Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các quy trình mã hóa và lưu trữ an toàn
Mỗi tài khoản trên vn1376 được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit và quy trình xác thực đa lớp. Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn nền tảng
Khi bạn mở tài khoản tại vn1376, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối, và chỉ nhân viên được ủy
quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi sử dụng dữ liệu để phát hiện hành vi gian lận, cải thiện trải nghiệm sản phẩm và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực pháp luật cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục tài
khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ theo quy định. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận. Mọi thay đổi về
chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị ngay tại trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh sau
Đội bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và quy trình xóa tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua email chuyên biệt hoặc chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trong giờ hành chính. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ đối với các yêu cầu bảo mật và 48 giờ đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên biệt [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng yêu cầu cụ thể.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat tại góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ từ 9h đến 22h hàng ngày. Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán, quy trình mã hóa hoặc cách thức xóa lịch sử giao dịch khỏi hệ thống.
Trung tâm tài khoản
Truy cập phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn để xem nhật ký hoạt động, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập thiết bị cũ. Mỗi thay đổi được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP để bạn theo dõi.
Chúng tôi công khai quy trình bảo mật và kiểm soát dữ liệu để bạn hiểu rõ cách thông tin cá nhân được xử lý
Tại vn1376, mọi quy trình thu thập và xử lý dữ liệu đều được ghi lại chi tiết và có thể kiểm chứng. Chúng tôi duy trì nhật...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn1376 đều được mã hóa bằng SSL...
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin xác thực được lưu trữ tách biệt...
Kiểm soát truy cập
Nhân viên vn1376 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ. Mỗi...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Quy...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ...
Kiểm toán định kỳ
Hệ thống bảo mật của vn1376 được kiểm tra hàng quý bởi đội nội bộ và kiểm toán viên bên...
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các trang chính sách và mục dịch vụ
Mỗi trang pháp lý tại vn1376 đều tuân theo cùng quy trình mã hóa, lưu trữ và kiểm soát truy cập. Bạn sẽ thấy sự nhất quán trong...
| Thu thập dữ liệu | Tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán được thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên. Chúng tôi không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật tại các khu vực được phép. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng | Chúng tôi dùng dữ liệu cá nhân để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, gửi thông báo giao dịch và phát hiện hành vi gian lận. Dữ liệu cũng giúp cải thiện trải nghiệm sản phẩm nhưng không được dùng cho mục đích tiếp thị bên thứ ba. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp cổng thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật và các cơ quan pháp lý khi luật địa phương yêu cầu. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho thuê cho đối tác quảng cáo. |
| Thời gian lưu trữ | Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ giao dịch tài chính. Dữ liệu marketing và nhật ký truy cập bị xóa sau 18 tháng không hoạt động. |
| Quyền truy cập và chỉnh sửa | Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Quy trình xác minh danh tính mất khoảng 24 giờ trước khi cung cấp dữ liệu. |
| Bảo mật thiết bị | Mỗi thiết bị đăng nhập vào tài khoản vn1376 được ghi lại với địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian. Bạn có thể vô hiệu hóa bất kỳ phiên đăng nhập nào từ phần Thiết bị đang hoạt động trong cài đặt tài khoản, ngay cả khi bạn đang truy cập từ thiết bị khác. |
| Cập nhật chính sách | Mọi thay đổi lớn về chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước 14 ngày khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách tại cuối trang này, bao gồm ngày sửa đổi và tóm tắt thay đổi. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên nền tảng của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng vn1376 với mục tiêu làm cho mọi bước xử lý dữ liệu đều rõ ràng và dễ kiểm soát từ phía bạn...
Xác thực hai bước
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc email đã xác minh. Bạn có thể bật xác thực hai bước vĩnh viễn trong phần Cài đặt bảo mật để đảm bảo không ai truy cập tài khoản mà không có mã xác nhận từ thiết bị di động của bạn.
Nhật ký hoạt động
Mỗi hành động quan trọng như đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền hoặc cập nhật thông tin cá nhân đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần Bảo mật tài khoản.
Tải xuống dữ liệu
Chúng tôi cung cấp chức năng tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Yêu cầu được xử lý trong vòng 48 giờ và liên kết tải về có hiệu lực 7 ngày.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan qua phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Quy trình hoàn tất trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu trữ 5 năm theo quy định pháp luật tài chính.
Mã hóa thanh toán
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 ngay khi bạn nhập và chỉ được giải mã bởi cổng thanh toán đã chứng nhận PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ của mình.
Thông báo tức thì
Mỗi giao dịch nạp rút, thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt email hoặc SMS thông báo ngay lập tức. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể khóa tài khoản tạm thời bằng một cú nhấp từ liên kết trong email.